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1、原因1：网络连接引起，这种比较简单，观察网卡连接情况和使用Ping命令测试即可确认；
2、原因2:用户手动脱机，这是用户手动把打印驱动设置成脱机使用。只要把“脱机使用打印机”的选项取消，即可解决
3、原因3：SNMP协议引起。

我们使用柯尼卡美能达C360i系列机型，使用中发现机器经常会无端地从休眠状态被唤醒，特别是在比较狭窄的地方人经过也就把机器唤醒了，这是因为有接近传感器安装在屏幕四周的边框上，当人体靠近屏幕边框或者在边框附近移动都会被里面的接近传感器检测到而唤醒机器，如果我们人体触碰触摸屏也会唤醒机器。

上面的柯尼卡美能达计数器列表恐怕大家都很熟悉了，但大家都能读懂了全部的计数器吗？下面广州欧菲斯办公给大家细细说明各个计数器的由来吧。【黑色】计数器和【彩色】计数器是复印、打印输出和传真输出（出纸页面）的计数器。【总用量】计数器，是【黑色】和【彩色】计数器的总和。【总计数器】是跟前面的【总用量】计数器是一致的。【原稿计数器的数量】这里说的“原稿”不可以简单理解为扫描和复印的原稿，而是打印机引擎...

柯尼卡美能达C300i网络断线，导致无法进行打印和扫描，只要重启机器，故障现象就会消失，复印机又可以正常使用。但是，过一会儿网络断线的现象又会出现，而且有时重启一次复印机，还不能正常使用需要重启几次才可以。

柯美C287复印机纸盒二走纸时偶尔有咔咔的声音，响几张后正常一会，不定时会异响
1. 进维修模式，走纸测试，发现异响时是纸刚出纸盒时发出的声音。
2. 更换搓纸轮，在走纸尝试，发现异响依然存在。
3. 怀疑是进纸组件问题，拉出双纸盒，拆下进纸组件。
4. 发现二纸盒拾纸轮导纸条缺失，上面还有一层黏黏的胶。清除上面的胶（如有导纸条可直接换上）
5.清除干净后装回进纸组件，异响没有再出现。故障解决。